ご使用中に異常がある場合は使用を中止し、電源スイッチをOFFにしてコンセントから電源コードを抜いてお買い上げの販売店にご相談ください。
修理についてのご依頼は購入先・レンタル先の販売店までご連絡ください。
連絡先・機種がご不明な場合はご相談ください。
機種によっては部品供給が終了している場合もございます。ご確認ください。

■修理をご依頼の場合は次の点をご確認の上ご連絡下さい

1. 品名：自動お茶いれ機
2. 機種名
   ※HTCもしくはHPTで始まります。下記を参照してください。
3. 給水方法・排水方法
   ※設置場所に合わせた様々な給水・排水方法の組合せがあります。下記を参照してください。
4. お買い上げ日
5. 故障状況
   出来るだけ詳しく状況をお知らせください。
   場合によってはお電話で対応出来る内容もございます
6. 休止モニター・故障の状況
7. 設置先ご住所
8. ご担当者名
9. お電話番号

■機種名の確認方法

※筐体の側面に機種番号が記載されたシールが貼ってあります。そちらをご確認下さい。
※前面パネルにあるラベルに記載されているHTCもしくはHPTで始まる英数字が機種名となります。

■給水・排水の確認方法

※水道設備、排水設備の状況に応じて6つのタイプがあります。