OHTORI

サポート

給茶機に関わる全てをトータルサポート

販売店様専用ページ

修理のご依頼の前に

ご使用中に異常がある場合は使用を中止し、電源スイッチをOFFにしてコンセントから電源コードを抜いてお買い上げの販売店にご相談ください。
修理についてのご依頼は購入先・レンタル先の販売店までご連絡ください。
連絡先・機種がご不明な場合はご相談ください。
機種によっては部品供給が終了している場合もございます。ご確認ください。

■修理をご依頼の場合は次の点をご確認の上ご連絡下さい

  1. 品名:自動お茶いれ機
  2. 機種名
    ※HTCもしくはHPTで始まります。下記を参照してください。
  3. 給水方法・排水方法
    ※設置場所に合わせた様々な給水・排水方法の組合せがあります。下記を参照してください。
  4. お買い上げ日
  5. 故障状況
    出来るだけ詳しく状況をお知らせください。
    場合によってはお電話で対応出来る内容もございます
  6. 休止モニター・故障の状況
  7. 設置先ご住所
  8. ご担当者名
  9. お電話番号

■機種名の確認方法

機種名の確認方法

※筐体の側面に機種番号が記載されたシールが貼ってあります。そちらをご確認下さい。
※前面パネルにあるラベルに記載されているHTCもしくはHPTで始まる英数字が機種名となります。

■給水・排水の確認方法

※水道設備、排水設備の状況に応じて6つのタイプがあります。

Sタイプ
上部給水式

Sタイプ 上部給水式

給水:給茶機上部から手動で給水する
タイプです。
排水:製品の排水皿に排水するタイプです。

Dタイプ
水道直結直接排水卓上式

Dタイプ 水道直結直接排水卓上式

製品本体のみで置台を使用していない
タイプです。
給水:水道配管に接続して給水するタイプです。
排水:下水配管に接続して排水するタイプです。

P・PAタイプ
水道直結直接排水式

Sタイプ 水道直結直接排水式

給水:水道配管に接続して給水する
タイプです。
排水:下水配管に接続して排水するタイプです。

PBタイプ
水道直結排水容器付

PBタイプ 水道直結排水容器付

給水:水道配管に接続して給水する
タイプです。
排水:置台の排水容器に排水するタイプです。

Tタイプ
下部給水排水容器付

Tタイプ 下部給水排水容器付

給水:置台の水タンクに手動で給水する
タイプです。
排水:置台の排水容器に排水するタイプです。

TUタイプ
下部給水排水容器付・殺菌等付

Sタイプ 下部給水排水容器付・殺菌等付

給水:置台の水タンクに手動で給水するタイプで殺菌ランプがついているタイプです。
排水:置台の排水容器に排水するタイプです。

ページ上部へ